Apa itu Naluri?
Naluri merupakan perusahaan terkemuka dalam bidang kesehatan digital dan kesejahteraan karyawan di Asia Tenggara. Tak seperti platform kesejahteraan biasa yang hanya berfokus pada pelacakan aktivitas atau konseling satu sesi, Naluri menawarkan layanan kesehatan mental dan fisik secara terstruktur, berkelanjutan, dan mengutamakan hasil—dengan memadukan fungsi Program Bantuan Karyawan (EAP), platform manajemen penyakit kronis, serta layanan coaching multidisiplin menjadi satu layanan terpadu.
Industri dan organisasi apa saja yang dilayani oleh Naluri?
Naluri menyediakan layanan bagi organisasi lintas sektor, mulai dari perbankan dan jasa keuangan, asuransi dan reasuransi, ritel dan barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG), pertambangan dan energi, transportasi dan logistik, hingga sektor otomotif dan industri. Klien kami mencakup nama-nama terkemuka di tingkat global seperti PETRONAS, Prudential, PwC, AIA, dan Malaysia Airlines, dengan total lebih dari 3.500 perusahaan yang kami dukung hingga saat ini.
Di negara mana saja Naluri beroperasi?
Naluri telah beroperasi di Malaysia, Indonesia, Singapura, Thailand, Filipina, dan Vietnam. Platform ini sepenuhnya dapat diakses dalam bahasa Inggris dan berbagai bahasa utama di kawasan tersebut, meliputi bahasa Melayu, bahasa Indonesia, dan bahasa Thailand, guna menjamin aksesibilitas yang merata bagi tenaga kerja yang beragam dan multibahasa.
Bagaimana karyawan mengakses layanan kesejahteraan Naluri?
Naluri dapat diakses melalui berbagai platform dan metode, antara lain aplikasi Naluri, peramban web, Microsoft Teams, WhatsApp, telepon, konsultasi video, dan sesi tatap muka langsung. Pendekatan multisaluran ini menjamin ketersediaan dukungan tanpa memandang lokasi atau sistem kerja setiap karyawan.
Apa bedanya Program Bantuan Karyawan (EAP) Naluri dengan EAP konvensional?
EAP konvensional lebih bersifat reaktif—membebankan tanggung jawab pencarian bantuan pada karyawan—dan dijalankan secara terpisah-pisah, di mana dapat dianggap berhasil dari tingkat pemanfaatan layanan, bukan hasil kesehatan yang dicapai. Naluri menerapkan pendekatan proaktif dan terintegrasi: mendeteksi karyawan berisiko sedini mungkin, menghubungkan berbagai layanan kesehatan lintas disiplin, serta menilai keberhasilan melalui bukti klinis berupa peningkatan kesejahteraan karyawan.
Bagaimana Naluri memacu engagement karyawan dan menjaga partisipasi pada program?
Naluri mengatasi rendahnya tingkat partisipasi—tantangan abadi dalam program kesehatan tradisional—melalui rangkaian engagement sepanjang tahun berupa kampanye bertema bulanan, tantangan kesehatan digital, diskusi kesehatan, serta konten dalam bentuk buletin dan webinar. Platform Naluri memicu engagement 10 kali lebih tinggi ketimbang EAP konvensional.
Bidang kesehatan apa saja yang tercakup dalam program kesejahteraan karyawan Naluri?
Naluri menawarkan dukungan menyeluruh di bidang kesehatan mental, kesehatan fisik, dan manajemen penyakit kronis (seperti diabetes, hipertensi, obesitas, dan kolesterol tinggi), pola makan dan gizi, kesehatan finansial, serta kesejahteraan karier—yang menyentuh semua faktor penentu kinerja dan kualitas hidup karyawan.
Jenis tenaga ahli kesehatan apa saja yang tersedia melalui platform Naluri?
Karyawan mendapat akses ke tim multidisiplin berisi para praktisi berlisensi, mulai dari psikolog, ahli gizi, coach kebugaran, apoteker, penasihat medis, coach karier dan eksekutif, hingga penasihat finansial. Luasnya cakupan keahlian ini menghadirkan layanan menyeluruh dan terkoordinasi, bukan sekadar dukungan terpisah dari para spesialis.
Apakah Naluri menyediakan dukungan kesehatan mental 24/7 bagi karyawan?
Ya. Naluri menjalankan layanan dukungan lewat telepon dan WhatsApp secara 24/7 bagi karyawan yang segera membutuhkan bantuan setiap saat. Aplikasi Naluri juga menyajikan akses tiada henti ke sumber daya kesehatan dan layanan obrolan bersama coach, yang diisi oleh tim ahli kesehatan dan coach multidisiplin kami selama jam operasional. Layanan ini dilengkapi sesi konsultasi jarak jauh terjadwal serta sesi tatap muka.
Apa perbedaan antara coaching dan terapi di platform Naluri?
Naluri menyediakan layanan coaching dan terapi, keduanya punya kebutuhan berbeda namun saling melengkapi. Coaching kesehatan fokus pada tujuan dan visi ke depan—coach bekerja sama dengan anggotanya untuk menetapkan tujuan kesejahteraan, membangun pola hidup sehat, serta memberikan bimbingan rutin dan pertanggungjawaban di berbagai bidang seperti kesehatan mental, nutrisi, kebugaran, dan peningkatan karier. Terapi, diberikan oleh konselor dan psikolog berlisensi, bersifat klinis dan menangani kondisi kesehatan mental terdiagnosis atau yang baru muncul seperti depresi, kecemasan, dan trauma melalui pendekatan penanganan berbasis bukti. Bila perlu, tim multidisiplin Naluri memadukan kedua layanan ini untuk memastikan karyawan menerima dukungan tepat di waktu yang tepat.
Apakah Naluri menawarkan layanan kesejahteraan on-site (di tempat) selain program digitalnya?
Ya. Opsi dukungan tambahan Naluri mencakup pemeriksaan kesehatan di tempat (tes darah, penilaian komposisi tubuh, dan konsultasi), sesi diskusi kesehatan, kegiatan hari kesehatan berupa kelas olahraga dan sesi temu sapa bersama coach, serta program pelatihan advokasi kesehatan mental bagi manajer. Naluri juga menyelenggarakan sesi konseling tertutup di tempat, di mana karyawan dapat mengakses dukungan kesehatan mental profesional secara rahasia di lingkungan kerja.
Seperti apa dukungan Naluri dalam penanganan meningkatnya krisis dan keadaan darurat kesehatan mental karyawan?
Naluri secara proaktif mendeteksi karyawan dengan gejala tekanan akut di dalam platform, memudahkan tindakan cepat untuk menangani krisis. Layanan Darurat dan Dukungan Krisis Karyawan hadir sebagai penawaran khusus bagi organisasi yang membutuhkan bantuan spesialis dalam manajemen krisis. Jika terjadi insiden kritis, Naluri mampu mengerahkan tim spesialis kesehatan mental khusus ke lokasi untuk mendampingi karyawan yang terdampak dan timnya secara langsung dan terkoordinasi.
Bagaimana karyawan mengakses layanan kesejahteraan Naluri?
Naluri dapat diakses melalui berbagai platform dan metode, antara lain aplikasi Naluri, peramban web, Microsoft Teams, WhatsApp, telepon, konsultasi video, dan sesi tatap muka langsung. Pendekatan multisaluran ini menjamin ketersediaan dukungan tanpa memandang lokasi atau sistem kerja setiap karyawan.
Seperti apa pengalaman coaching digital personal bagi karyawan?
Saat bergabung, karyawan akan mengisi penilaian kesejahteraan tervalidasi secara klinis yang menjadi dasar rencana kesehatan personal. Dari sana, karyawan akan mengikuti sesi coaching terstruktur dan terarah bersama coach berdedikasi untuk menjelajahi tantangan, dibimbing secara personal, dan berkomitmen pada tujuan kesehatan dan kesejahteraan yang bermakna seiring waktu. Karyawan juga dapat mempelajari modul pembelajaran mandiri, memantau data biometrik, mencatat asupan makanan melalui jurnal makanan yang didukung AI, dan mencatat suasana hati—semuanya dalam satu platform terpadu.
Analisis dan insight tenaga kerja apa yang disediakan Naluri bagi pemimpin HR dan perusahaan?
Naluri menyajikan ringkasan risiko dan laporan perusahaan secara berkala, meliputi rincian per departemen mengenai skor risiko kesehatan mental dalam konteks depresi, kecemasan, dan stres, perbandingan benchmark industri, serta analisis akar masalah. Wawasan ini memudahkan pimpinan HR mengenali fungsi atau tim berisiko tinggi dan menyusun intervensi tertarget berbasis bukti.
Bagaimana Naluri menjaga kerahasiaan karyawan dan data kesehatan pribadi?
Semua laporan yang diberikan kepada pemberi kerja bersifat agregat dan dianonimkan—data kesehatan karyawan individu sama sekali tak pernah diungkapkan ke perusahaan. Naluri bersertifikat HIPAA, GDPR, dan ISO/IEC 27001, memenuhi standar internasional tertinggi untuk privasi data dan keamanan informasi.
Bagaimana Naluri menilai laba atas investasi (ROI) dari program kesejahteraan karyawannya?
Naluri menerapkan pendekatan evaluasi program yang ketat dan berbasis hasil, dengan memantau perubahan pada skor risiko klinis, data biometrik, metrik produktivitas, serta laporan mandiri seputar kualitas hidup. Klien berhasil merasakan ROI hingga 5 kali lipat, berkat efisiensi biaya akibat berkurangnya absenteeism, turunnya kerugian akibat presenteeism, serta minimnya klaim asuransi kesehatan.
Seberapa cepat perusahaan dan karyawan dapat menikmati hasil yang nyata?
Naluri terus memantau perkembangan kesehatan karyawan dan menyajikan laporan triwulanan, memudahkan perusahaan untuk memantau perubahan profil risiko di antara periode intervensi. Data Naluri mengindikasikan lebih dari 60% partisipan program merasakan peningkatan yang signifikan secara klinis dalam hal kesehatan mental selama masa engagement mereka.
Bagaimana proses implementasinya, dan berapa banyak sumber HR yang dibutuhkan?
Naluri menyediakan dukungan implementasi dari awal hingga akhir, mencakup peluncuran program yang terstruktur, sesi orientasi karyawan, dan bimbingan rutin dari tim suksesi khusus. Strategi engagement plug-and-play dan perangkat komunikasi siap pakai menjadi bagian standar, mengurangi beban administratif tim HR secara drastis.
Adakah batasan ukuran perusahaan minimum untuk menerapkan program Naluri?
Setiap program Naluri dirancang agar mampu diterapkan di berbagai ukuran perusahaan. Platform ini telah diterapkan oleh beragam perusahaan, mulai dari bisnis menengah hingga perusahaan besar dengan ribuan karyawan yang tersebar di berbagai wilayah geografis dan pasar operasional.
Apakah Naluri mendukung tenaga kerja multibahasa dan multi budaya?
Saat ini, Naluri tersedia dalam bahasa Inggris, Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia, dan Bahasa Thailand. Semua dukungan tersedia dalam bahasa lokal, dan konten diadaptasi secara budaya untuk merefleksikan keragaman latar belakang tenaga kerja di Asia Tenggara.
Dapatkah Naluri diintegrasikan dalam program asuransi kesehatan atau tunjangan kesehatan yang tersedia di perusahaan?
Naluri ditujukan sebagai lapisan pencegahan dan proaktif yang melengkapi, bukan menggantikan tunjangan kesehatan dan asuransi yang ada. Naluri juga menjalin kemitraan langsung dengan perusahaan asuransi yang ingin menyertakan layanan coaching kesehatan digital ke dalam penawaran kesehatan karyawan atau grup mereka.
%20Naluri%20Indonesia%20(2).svg)
