Meruntuhkan kendala menuju kesejahteraan di tempat kerja
Bank terkemuka di Thailand berupaya menjadikan kesehatan dan kesejahteraan sebagai prinsip utama budaya tempat kerjanya, namun dihadapkan pada beberapa kendala:
- Terbatasnya akses ke layanan kesehatan mental untuk tenaga kerja
- Stigma tinggi seputar mencari dukungan di tempat kerja
- Rendahnya partisipasi karyawan dalam kegiatan kesehatan di tempat kerja
Penilaian kesehatan mental mengungkap bahwa 50% karyawan berisiko mengalami gangguan kesehatan mental tanpa akses terhadap dukungan terstruktur. Tantangan-tantangan ini melemahkan semangat kerja karyawan, sehingga banyak yang tidak terlibat dan menghambat upaya bank untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung.
Pendekatan multi-cabang untuk mendorong perubahan budaya
Untuk mengatasi kendala ini, Bank bermitra bersama Naluri untuk menciptakan strategi menyeluruh untuk transformasi budaya. Inisiatif ini diluncurkan dalam dua tahap:
Tahap 1: Memperluas akses
Program kesehatan bank sebelumnya menawarkan konsultasi di tempat terbatas dengan kredit terbatas, yang mengurangi akses karyawan terhadap dukungan kesehatan mental. Bersama Naluri, bank meluncurkan program digital yang lebih inklusif melalui Aplikasi Naluri, memudahkan karyawan mengakses dukungan kapan pun, dengan cara yang paling sesuai bagi mereka.
- Sumber pelayanan mandiri: Karyawan bisa mengakses pustaka alat bantu mandiri dan konten kesehatan, termasuk layanan pesan singkat dan careline 24/7 untuk memperoleh bantuan segera.
- Pelatihan digital: Pelatihan on demand-meliputi kesehatan mental, kebugaran, nutrisi, dan kesejahteraan finansial-tersedia bagi karyawan yang mungkin tidak secara aktif mencari bantuan.
- Klinik kesehatan mental di tempat: Naluri menawarkan konsultasi di tempat tiga minggu dalam sebulan dengan sistem reservasi, sehingga mengurangi stigma dan kendala logistik bagi karyawan untuk mengakses dukungan..
Tahap 2: Menyesuaikan dukungan
Berbekal wawasan dari platform Naluri dan umpan balik dari bank, tahap kedua berfokus pada target inisiatif untuk dampak budaya yang berkelanjutan:
- Analisis heatmap: Departemen yang berisiko tinggi berhasil diidentifikasi, kemudian menghasilkan inisiatif pembinaan kepemimpinan untuk meningkatkan budaya dan kesejahteraan karyawan.
- Koneksi dukungan rekan kerja: Para manajer personalia dilatih dalam hal empati dan keterampilan mendukung untuk menjadi pendukung kesehatan mental dan pemimpin yang lebih efektif.
- Kegiatan kesehatan holistik: Tantangan kesejahteraan, ceramah kesehatan, dan lokakarya olahraga dihadirkan untuk mendorong hidup sehat dan partisipasi jangka panjang.
Menanamkan kesejahteraan ke dalam kehidupan kerja sehari-hari
Melalui kemitraannya dengan Naluri, bank tersebut berhasil membentuk kembali pola pikir karyawan, menggalakkan perawatan diri dan membangun budaya kesehatan yang kuat. Hal ini membuahkan hasil berupa peningkatan budaya dan operasional yang signifikan. Hasil-hasil penting yang dicapai antara lain:
- Aksesibilitas yang lebih baik: Dalam beberapa hari usai pembukaan reservasi, klinik kesehatan mental di lokasi sudah terisi penuh tiga bulan ke depan, yang menandakan adanya peningkatan jumlah karyawan yang mencari dukungan.
- Pemberdayaan manajer: 90% manajer terdaftar berhasil menyelesaikan pelatihan advokasi kesehatan mental dari Naluri, dan menyatakan bahwa mereka merasa lebih percaya diri dalam mendukung tim mereka.
- Keterlibatan karyawan lebih tinggi: Bank melihat tingkat penerapan hampir 30% untuk inisiatif kesejahteraannya, 15 kali lebih tinggi ketimbang tingkat pemanfaatan EAP yang biasanya hanya 2%.
- Kemajuan terukur: 60% dari karyawan yang dinilai secara berkala menunjukkan peningkatan skor kesehatan mental.
Memadukan kesehatan dan kesejahteraan ke dalam kegiatan operasional sehari-hari berhasil meningkatkan keterlibatan dan komitmen karyawan. Sebagai bagian dari upaya ini, tim kepemimpinan juga menghadirkan inisiatif seperti mengurangi konsumsi gula dalam minuman kantor untuk mendukung kesehatan.
Menjaga momentum untuk kesejahteraan jangka panjang
Bank tetap berkomitmen untuk mengembangkan inisiatif kesehatan dengan beberapa strategi utama yang sudah diterapkan:
- Menganalisa data klaim medis dengan Naluri untuk menekan biaya perawatan kesehatan jangka panjang melalui intervensi bertarget
- Meluncurkan pelatihan advokasi kesehatan mental Naluri kepada para manajer di semua tingkatan
- Meluncurkan tantangan kesehatan di seluruh perusahaan untuk kurangi risiko penyakit kronis (CD) di kalangan karyawan
Inisiatif-inisiatif ini mencerminkan dedikasi bank untuk menciptakan tenaga kerja yang lebih sehat dan lebih terlibat serta meningkatkan program-program kesejahteraan.
Ingin meraih hasil yang serupa untuk organisasi kamu? Pelajari selengkapnya tentang Program Bantuan Karyawan Naluri, atau hubungi tim penjualan kami.